StarClass
Missão
A partir de 2006 a Mercedes-Benz implementou o Programa de Certificação StarClass. O Programa StarClass tem como objetivo o alinhamento das estratégias entre a Mercedes-Benz do Brasil e a Rede de Concessionários Mercedes-Benz , por meio de uma plataforma única de desenvolvimento e sustentação de resultados.

Utilizando processos qualitativos e indicadores de performance, o programa faz avaliações que buscam verificar a adesão do concessionário aos fundamentos da excelência em gestão e atendimento, valores que são identificados nas organizações de sucesso.

O concessionário é avaliado anualmente através de uma auditoria feita pela Mercedes-Benz, de acordo com a performance obtida no programa, o concessionário será certificado pela Mercedes-Benz do Brasil e classificado nas categorias Ouro, Prata ou Bronze. Há também a possibilidade do concessionário não ser certificado, por não atender as exigências mínimas do Programa StarClass.

A Peres Diesel é certificada StarClass


Concessionária de
São João da Boa Vista - SP


Concessionária de
Poços de Caldas - MG


Concessionária de
Araraquara - SP